Livraisons
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quant aux délais et l’état de votre colis sont celles de COLISSIMO.
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Le (la) client(e) au moment de l’envoi de son colis est informé(e) du délai de livraison indiqué par les transporteurs (en fonction de l’adresse du destinataire) et le cas échéant, il est donné à
celui-ci un numéro de série pour le suivi de son colis en ligne.
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent comprendre une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de la commande.
Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes, et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais un soin particulier est apporté lors de la préparation de votre colis et de l'emballage des bijoux fragiles.
La livraison est gratuite en France métropolitaine dès 90 euros d'achats, et vers l'étranger (DOM-TOM inclus) à partir de 300€ d'achats.
Vous pouvez également venir chercher votre achat dans notre boutique de Bastille, située 32 Boulevard Henri IV 7500 Paris.
Retours
Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la livraison de votre commande. Vous devez retourner les marchandises dans leur état et emballage d’origine (qui seul permet le transport de la marchandise dans de bonnes conditions). Le consommateur devra envoyer un email au vendeur pour indiquer sa volonté d’effectuer un retour, via la page CONTACT de notre site internet.
Le retour des marchandises s’effectue aux frais, risques et périls de l’acheteur (il vous est donc conseillé de déclarer la valeur de la marchandise).
Cependant le droit de rétractation ne pourra être exercé en application de l’article L121-20-2 du code de la consommation, notamment pour les marchandises confectionnées selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisées, telles que notamment les pièces assemblées à la demande de l’acheteur. Les frais d’envoi et de retour seront à la charge du consommateur.
Vous pouvez cependant nous retourner vos bijoux gratuitement dans notre boutique située 32 Boulevard Henri IV 75004 Paris.